تواصل معنا - بالواتس اب

تأسست شركة الاتصالات المتنقلة السعودية تحت مسمى زين فى مارس 2008 وهى شركة مساهمة سعودية وتأخذ الشكل القانون

وزارة الاسكان,رقم خدمة عملاء شركة زين السعودية الموحد,شركة زين السعودية,زين السعودية,خدمة عملاء شركة زين

زين السعودية

رقم خدمة عملاء شركة زين السعودية الموحد   

رقم خدمة عملاء شركة زين السعودية الموحد
رقم خدمة عملاء شركة زين السعودية الموحد

تأسست شركة الاتصالات المتنقلة السعودية تحت مسمى "زين" فى مارس 2008، وهى شركة مساهمة سعودية وتأخذ الشكل القانونى"عمومية محدودة"، وتحتل المركز الثالث بين شركات الهواتف المحمولة فى السعودية، بالإضافة إلى أنه تم إدراجها  في السوق الأسهم المالية السعودية عبر منصة "تداول" منذ إنشائها.



 

خدمات وتطبيقات شركة "زين للاتصالات السعودية"  

كيفية معرفة رقم شريحة البيانات "زين" السعودية  

ـ إرفاق "#178*"  

ـ إرفاق "#144*"

كيفية الاستعلام عن شريحة بيانات "زين" السعودية  

ـ إرسال رسالة مكتوب بها " BC " إلي الرقم 700212

ـ الاتصال على رقم خدمة العملاء 959  

ـ الدخول على الرابط الخاص بإدارة حسابك على موقع زين الالكتروني، حيث يعمل العميل باختيار خدمة الاستعلام عن بيانات زين عن طريق استخدام رقم الجوال وذلك حتي يتم عرض تفاصيل الحساب الخاص به و هي صفحة الخدمة الذاتية بشكل إلكترونى

 

كيفية الاستعلام عن فاتورة زين برقم الهوية لمعرفة تفاصيل الفاتورة  

 Zain KSA إلكترونيًا من خلال اتباع الخطوات التالية:

ـ الدخول إلى موقع زين السعودى الالكترونى 

ـ تسجيل الدخول بواسطة الهاتف المحمول 

ـ الدخول على كلمة حسابي

ـ اختيار خدمة الاستعلام عن فاتورة زين برقم الهوية 

ـ إدخال البيانات التى يتطلبها الموقع الرسمى للشركة 

ـ النقر على ايقونة بحث

ـ سوف يظهر تفاصيل كل ما يخص خدمة استعلام فواتير زين برقم الهوية

 

كيفية الااستعلام عن رصيد زين السعودية 2020   

ـ الدخول إلى موقع زين السعودى الالكترونى

ـ إدخال البيانات التى يتطلبها الموقع الرسمى للشركة للحصول على 

ـ تسجيل الدخول بالبيانات لتعرف على كل ما يخص رقم هاتفك سواء الرصيد او سجل المكالمات

ـ الدخول على كلمة حسابي لتعرف على الرصيد والاستهلاك أو من خلال تطبيق تسديد فواتيرك في زين 

 

خطوات شحن الرصيد من شركة "زين السعودية"  

ـ كود الشحن: "411 اكتب الرقم الذي تريد شحنه# "

ـ الشحن بالخدمة الصوتية: الاتصال على رقم 1717 واتباع التعليمات

ـ الشحن أون لاين: من خلال استعمالك لتطبيق زين أو استخدام موقع زين الإلكترونى

 

طرق تسديد فاتورة شركة "زين السعودية"

 1ـ الدفع الألي 

خدمة الدفع الالي لتسهيل دفع فواتيرك وتجنب فصل خطك للاستفادة من هذه الخدمة اتبع الخطوات التالية،

 ـ سجل في حسابى من خلال موقع زين

 ـ اختار خدمة الدفع الالي من قائمة الفواتير والدفع

 ـ ادخل البريد الالكتروني واضغط على بطاقة جديدة

 ـ اضف معلومات بطاقتك والرقم السري المرسل من خلال بنكك

 ـ بعد اضافة البطاقة بامكانك جدولة الدفع

 ـ اختار نوع الدفع "خط مسبق الدفع – خط مفوتر"  

خط مفوتر   

ـ ادخل رقم الهاتف المستهدف جدولة دفعاته

ـ اختيار دفع مبلغ الفاتورة 

 ـ حدد البطاقة المحفوظة

 ـ حدد تاريخ البدء وعدد مرات تكرار الدفع  

خط مسبق الدفع  

ـ ادخل رقم الهاتف المستهدف جدولة دفعاته

 ـ اختيار المبلغ

 ـ اختيار البطاقة المحفوظة

ـ اختيار تاريخ البدء وعدد مرات تكرار الدفع  

2ـ السداد بأستخدام حساب الدفع     

ـ تتطلب خدمة السداد بأستخدام حساب الدفع التسجيل لمرة واحدة فى الخدمة من خلال الدخول لبنكك أون لاين  

 ـ إنشاء اسم مستخدم ورقم سرى خاص بالعملاء عند التسجيل فى بنكك أون لاين    

ـ لإتمام عملية الدفع لدى موقع او تطبيق زين ، اتبع الخطوات التالية  

ـ أختيار ” سداد للدفع الإلكترونى” كوسيلة للدفع  

 ـ ضع رقم حساب سداد للدفع الإلكتروني الخاص بالعملاء لدى بنكك أون لاين  

ـ ضع الرقم السرى المسجل لدى بنكك أون لاين  

ـ ضع الرقم السرى المرسل إلى هاتفك المحمول المسجل لدى بنكك  

ـ اضغط على كلمة تأكيد وإتمام عملية السداد  

 

3ـ الدفع بأستخدام سداد 

ـ اذا كنت تستخدم أى من قنوات السداد التالية للبنوك المصرفية 

 ـ جهاز الصراف الآلي

 ـ الهاتف المصرفى

ـ موقع البنك الالكترونى  

ـ تطبيق البنك الخاص بالجوال

 اتبع الخطوات التالية:

ـ اختار شريحة مقدم الخدمة إتصالات وإنترنت   

ـ اختار شركة زين أو ادخل رمز الشركة 044 من قائمة المفوترين

ـ اختار نوع الخط "مفوتر- مسبق الدفع"  

ـ ضع رقم المشترك

ـ للأرقام الصوتية : ضع رقم المشترك من دون الصفر ويبدأ بـ "59 – 58 "

ـ لأرقام البيانات: ضع رقم المشترك والمكون من 12 خانه ويبدأ بـ " 831" 

لمعرفة رقم خط البيانات  

ـ ادخل إلى حسابك عبر موقع " زين" ثم اختار خدمة “حسابي” سوف يظهر الرقم بصفحة لوحتى

ـ اذا كنت تستخدم شريحة البيانات من جهاز متنقل اطلب الرمز *144# ليصلك رقم شريحة البيانات الخاص بك  

_ اتصل بمركز خدمة المشتركين 959 لمشتركي زين او 0590000959 من اى مشغل اخر

 ـ احصل على الدعم المباشر باجراء محادثة فورية مع أحد ممثلي خدمة العملاء   

ـ احصل على الدعم المباشر باجراء محادثة مع أحد ممثلي خدمة العملاء من مواقع التواصل الاجتماعي

ادخل إلى حسابك البنكى

"تصفح حسابك البنكى مجانا في حالة انقطاع الخدمة عن الخط أو في حال انتهاء الباقة"

 4ـ الدفع من موقع زين اللألكتروني

يستطيع العميل الدخول لحسابه عبر الموقع الرسمى لشركة "زين" من صفحة " حسابي" ثم يستخدم طرق ادفع بإستخدام البطاقات الائتمانية " فيزا – ماستركارد – امريكان اكسبريس" 

5ـ الدفع عن طريق زين المطور 

يقوم العميل بتنفيذ الخطوات التالية لدفع فاتورته عبر طريقة "زين الممطور"

ـ يقوم العميل بتحميل تطبيق زين المطور على هاتفه المحمول

 ـ تسخيل الدخول إلى حسابه عن طريق التسجيل في التطبيق

 ـ اختيار فواتير

ـ اختيار الطريقة الانسب للدفع

 ـ ادفع الفاتورة

6ـ الدفع بإستخدام بطاقات الشحن

ـ إرسال كلمة “دفع”متبوعة برقم بطاقة الشحن لـ 959 من رقمك

خدمة "سحابة زين" 

دشنت شركة "زين السعودية"خدمة "سحابة زين" لخدمة قطاع الأعمال والشركات المتوسطة والصغيرة ومنظومة ريادة الأعمال.

وتسعى شركة "زين السعودية" إلى التوسع فى الخدمات المقدمة لعملاء قطاع الأعمال من خلال محفظتها لتعزيز من المجالات الاقتصادية والتجارية ومساهمة قطاع الاتصالات في الناتج المحلى الإجمالى، بالإضافة إلى المساهمة في تحقيق إستراتيجية التحول الرقمى التى تنفذها المملكة العربية السعودية ضمن رؤيتها المستقبلية لعام 2030.

زين توفر الشريحة الإلكترونية المدمجة eSIM بشكل رقمي كامل بدون تدخل بشري أتاحت شركة "زين السعودية"خدمة الشريحة الإلكترونية المدمجة "eSIM "للمستخدمين بشكل رسمى فى المملكة العربية السعودية، لتمكنهم من الحصول على رقم جديد دون عناء شراء بطاقة جديدة ووضعها في الجهاز.

وتستهدف شركة "زين" السعودية تقديم خدمات الاتصالات مع التركيز على خدمات الاتصالات اللاسلكية ونشاط الاتصالات المتنقلة في المملكة العربية السعودية.

وحققت شركة "زين" صافى أرباح يقدر بحوالى45 مليون ريال خلال عام 2017 بعد 9  سنوات من الخسائر المتتالية، وكانت قد سجلت فى أخر خسارة لها نهاية عام 2016 قاربت المليار ريال سعودى، وتخطى مجموع خسائرها المتراكمة منذ تأسيسها حاجز الـ 16 مليار ريال.

وحصلت "زين" على تمديد رخصة خدماتها داخل السعودية لمدة 15 عامًا قادمًا بمبلغ 433 مليون ريال سنويًا مقابل حصول الدولة على 5% من صافي الأرباح.

 

رقم خدمة عملاء شركة "زين السعودية" الموحد 959    

أتاحت شركة "زين للاتصالات السعودية"، إمكانية التواصل مع العملاء لحل المشكلات أو الشكاوى التى تواجه عملاء الشركة عبر الآتى:

ـ رقم 959 من أى شبكة زين

ـ رقم 14477 أو 966590014477 من أي جوال أرضي 

ـ رقم 966590000959 من أي رقم جوال آخر خارج شركة "زين"