التسويق
ما لا تعرفه عن التسويق عبر الإيميل
الدار 2030
قد يظن بعض المسوقين الإلكترونيين أن التسويق عبر الإيميل من الطرق القديمة التي ربما لم تعد فعالة ضمن استراتيجيات التسويق الإلكتروني، ولكن على عكس ذلك تماما التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الإيميل أداة قوة من أدوات الترويج والدعاية فإذا كنت تريد التسويق إلى موقعك أو خدمتك أو متجرك الإلكتروني أو ترغب في بناء قائمة بريدية لكي تربح من التسويق بالعمولة فإن التسويق عبر الإيميل سيكون مفتاحك للحصول على كل ما ترغب فيه، ولكن بشروط أساسية سنوضحها لكم في هذا المقال، فإلى التفاصيل الخاصة بالإيميل ماركتنج.
ربما يعجبك
التسويق بواسطة البريد الإلكتروني
يمكن تعريف التسويق بواسطة البريد الإلكتروني من خلال العملية التي يتم فيها إرسال رسائل بريد إلكتروني بغرض التعريف أو الترويج للمنتجات والخدمات، ويتم إرسال هذه الرسائل إلى عناوين خاصة بأشخاص قاموا بزيارة الموقع الإلكتروني أو المدونة، ومن ثم قاموا بالاشتراك في القائمة البريدية للحصول علي الأخبار والمستجدات المتعلقة بهذا الموقع.
يتسم التسويق عبر البريد الإلكتروني بالأهمية الكبيرة في نجاح العملية التسويقية ولذلك تعتمد عليه كبرى الشركات حيث أن نسبة كبيرة من زوار الموقع الإلكتروني الخاص بك لا يعودون إليه مرة أخرى، ولكن بإرسال الرسائل الإلكترونية عبر لبريد يمكنهم الدخول مرة أخرى لزيارة موقعك ورؤية منتجاتك، لذلك فمن المهم جدا لأي موقع أن يتيح نافذة واضحة تمكن الزوار من الاشتراك في القائمة البريدية للموقع.
أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني
يتميز التسويق بالبريد الإلكتروني عن التسويق من خلال مواقع التواصل الاجتماعي في الآتي:
سهولة الاشتراك في القوائم البريدية إذا ما تم الاهتمام بالمحتوى .
عدم حاجة لإنشاء حساب على الموقع الذي يود الزائر الحصول على أهم مستجداته وأخباره.
عدم الحاجة للعودة إلى الموقع إذا لم يمتلك الزائر الوقت الكافي وذلك لأن كل جديد سيصل إلى بريده الإلكتروني.
مراحل التسويق عن طريق الايميل
بناء النظام
Email Marketing له طبيعة خاصة، مختلفة نوعا ما عن باقي انواع التسويق، حيث هناك نظام او System لابد من بناءه اولا لكي تبدأ عملية التسويق هذا النظام يتكون من بعض العناصر وهي:
الاشراك في أحد خدمات الإيميل ماركتنج
وهي عبارة عن خدمات لإدارة القوائم البريدية، من خلالها يتم تخزين وحفظ بيانات المشتركين في القائمة البريدية ، ومن خلالها يتم ارسال رسائل للمشتركين بصورة آلية وفقا لإعدادات مسبقة.
تصميم استمارة لالتقاط بيانات المستخدمين
هناك الكثير من انواع هذه الاستمارات، فمنها ما يظهر كنافذة منبسقة فوق محتوي الموقع، ومنها ما يكون بجانب محتوي الموقع، وفي احيانا اخري يتم التقاط بيانات المستخدمين من خلال عملية التسجيل بالمواقع، مثلا عملية فتح حساب فيسبوك تتطلب منك ادخال الاسم والايميل ، ومن ثم يتم استخدام هذه البيانات في ارسال رسائل لك، وذلك دون التسجيل في استمارة منفصلة.
ربط استمارة الاشتراك في القائمة البريدية بخدمة Email Marketing
يتم ذلك من خلال كود يتم وضعه بالموقع والذي يقوم بعملية نقل البيانات، وعلي الرغم من ان هذه عملية برمجية إلا انها غير صعبة ويمكن لغير المبرمجين انجازها، أما مستخدمي الووردبريس وخدمة MailChimp فيمكنهم استخدام هذه الإضافة الرائعة
عملية ادخال البيانات من قبل المستخدم
تسمي هذه العملية في عالم Email Marketing بمصلح Op-tin وهناك مصطلح اخر مهم ويسمي Double Opt-In.، والفرق بين الاول والثاني انه في الاول تنتهي عملية التسجيل بالقائمة البريدية بمجرد ادخال البيانات، أما في Double Opt-In يجب تفعيل عنوان البريد الالكتروني ، وذلك عن طريق ارسال رسالة للبريد الالكتروني بها رابط خاص، ويجب أن يقوم المستخدم بالضغط علي هذا الرابط لتفعيل التسجيل بالقائمة البريدية.
البدء في ارسال الرسائل التسويقية
هذه العملية مرتبطة بإعدادات النظام، فمن الصعب القيام بإرسال الرسائل التسويقية للمستخدمين بشكل يدوي، ومن هنا تأتي اهمية النظام، فمثلا يمكنك ضبط رسالة ترحيب للمشتركين الجدد في القائمة البريدية، ومن ثم يمكنك ضبط رسائل تسويقية اسبوعية للمستخدمين او شهرية او كل 15 يوم، وليس هذا فقط ما يمكن ضبطه من خلال النظام، ولكن هناك الكثير من الاعدادات المتقدمة الأخرى، التي من خلالها يمكن تصنيف مشتركي القائمة البريدية، وارسال رسائل خاصة لهم وفقا لتصنيفهم هذا.
أهمية زوار الإيميل ماركتنج
زوار الإيميل ماركتنج لهم أهمية خاصة تنبع من الطريقة التي تم جمع القائمة البريدية من خلالها، حيث أن الزائر يقوم بالاشتراك في القائمة البريدية بكل إرادته، وهو متوقع أن يحصل على إيميلات بها عروض جديدة أو رسائل تسويقية هي بالأساس في حيز اهتمامه، فمثلا لو كنت تعمل في مجال التسويق بالعمولة، فإذا كنت من مستخدمي الإيميل ماركيتنج، فإنك بالفعل سوف تأخذ الزوار أولا الي صفحة الهبوط الخاصة بك، قبل الدخول لصفحة البيع الخاصة بالمنتج، وفي هذه الحالة سوف تعرض على زوارك أن ينضموا للقائمة البريدية الخاصة بك.
وبفرض أنهم قاموا فعلا بشراء ما تقوم بتسويقه أم لا، فمازال يمكنك الوصول لهم عن طريق الايميل، فهم الآن زوار مستهدفين جدا في كل ما له علاقة بمجالك، وهم في هذه الحالة يعلمون جيدا أنهم عند اشتراكهم في القائمة البريدية الخاصة بك، أنهم سوف يستقبلون إيميلات بها عروض تسويقية، أما إذا كنت من أولئك الذين لا يتطلعون إلي بناء قوائم بريدية من الزوار الذين يحصلون عليها، فأنت بذلك تخسر الكثير.
شروط التسويق بالإيميل
لكي تدخل عالم Email Marketing يجب عليك أولا أن تمتلك قائمة بريدية خاصة بك، وهذا يتحقق بإحدى طريقتين إما أن تقوم بشراء قائمة بريدية، او أن تقوم ببناء قائمة بريدية بنفسك، وهناك الكثير من المخاطر التي يجب عليك أن تكون على دراية بها في حالة إذا ما قررت شراء قائمة بريدية، مثل:
دفع الكثير من المال.
صعوبة في إيجاد المصدر المناسب لشراء قائمة بريدية.
من المرجح أن تشتري قائمة بريدية، ثم تكتشف بعد ذلك أنها غير مستهدفة للغرض الذي قمت بشرائها من أجله.
سر نجاح الايميل ماركتنج يعتمد علي الثقة، ففي الغالب لا يقوم مستخدمي الانترنت بفتح الرسائل المرسلة من مواقع مجهولة لهم.
لذلك الكثير من المسوقين الرواد في مجال الإيميل ماركيتنج لا ينصحوا بشراء قائمة بريدية.
إنشاء قوائم بريدية للموقع الإلكتروني
مشاركة الزائر في القائمة البريدية الخاصة بموقعك الإلكتروني تتطلب ان يكون محتوى الموقع محتوى جيد وذا قيمة وإضافة جيدة للجمهور المستهدف، وهو ما سيدفعهم بالتأكيد إلى المشاركة في القائمة البريدية .
مميزات الإيميل ماركتنج
سهولة ضبط الأدوات التي يمكنك الحصول من خلالها على قائمتك البريدية
فقط اشترك في إحدى الشركات التي تقدم خدمة تسويق الإيميل، ثم قم بوضع كود الشركة في موقعك أو صفحة الهبوط الخاصة بك، وابدأ في جمع قائمتك البريدية.
التكلفة البسيطة مقارنة بالفوائد التي يمكن جنيها من خلاله
كل ما عليك فعله هو الدفع للشركة التي تقدم خدمة تسويق الإيميل، مع استخدام نفس الزوار التي تمتلكها وسوف تحصل على فوائد مضاعفة من ذلك.
القابلية لقياس النتائج بدقة
يمكنك تتبع النتائج بسهولة، من حيث نسبة من قاموا بفتح الإيميل من إجمالي المستقبلين له، وعدد من قاموا بالضغط على الرابط الموجود في الرسالة ….إلخ، وذلك من خلال الشركة المقدمة لخدمات Email Marketing.
يتميز هذا النوع من التسويق بأخذ صورة شخصية في التعامل مع العميل
بمعنى أنه يمكنك صياغة رسالة تظهر وكأنها شخصية وموجهة لكل عميل على حده، حيث تسمح لك خدمات الايميل ماركتنج بوضع اسم العميل في بداية الرسالة، فهي في المقام الأول رسالة شخصية تصل على الإيميل الشخصي الخاص بالعميل. وهذا ما يجعل الايميل ماركتنج نوع فعال جدا من انواع التسويق.
الاستهداف الجيد
يعتبر هذا النوع من التسويق من أفضل انواع التسويق من حيث الاستهداف كما ذكرنا من قبل، وفي النهاية يجب على كل من يتطلع للنجاح في عالم الانترنت ماركتنج، أن يعطي الايميل ماركتنج الاهتمام اللازم.
