Google Analytics
شرح مميزات Google Analytics
الدار 2030
تحليلات جوجل Google Analytics من الأدوات المثالية التي سيحتاج إليها كل أصحاب المواقع الإلكترونية بهدف الحصول على تقارير مفصلة عن زوار الموقع أو المتجر، أو موقع الشركة، وهو ما يدرك أهميته بشكل خاص مختصو التسويق الإلكتروني، وفي هذا المقال سنوضح لكم شرح Google Analytics، ومميزات Google Analytics فإلى التفاصيل.
ربما يعجبك
شرح Google Analytics
جوجل أنليتكس من البرامج الخدمية المجانية التي يمكن من خلالها تتبع حركة الويب، وسلوك الزوار باهتماماتهم وانتماءاتهم، فإذا كان موقعك يزوره مئات الأشخاص أو الآلاف أو الملايين لن تكون هذه الأعداد ذات معنى ما لم تعرف كيفية الاستفادة من زوارك وتحويلهم إلى زبائن دائمين.
Google Analytics يساعدك على تحقيق أهداف موقعك من خلال تتبع كل شيء من حجم الحركة والزيارات على موقعك ومصادر تلك الحركة والمواقع التي أتت منها والبلد، ومن أي جهاز تم تصفح الموقع ،ونوع المتصفح بالإضافة إلى كيفية سلوك الزوار والكثير من الميزات الأخرى.
طريقة إعداد جوجل أناليتكس على موقعك
قم بتسجيل الدخول إلى جوجل أناليتكس من حساب جوجل الخاص بك.
انقر على زر Admin يسار وأسفل الشريط الجانبي للوحة الرئيسية
اختر حساب أو إنشاء حساب.
انقر على القائمة المنسدلة لإنشاء ملكية
انقر على الموقع وأضف اسم موقعك والعنوان
اختر شركتك المصنعة.
اختر منطقتك الزمنية.
انقر على الحصول على كود التتبع
قم بتحميل كود التتبع على موقعك.
إحصائيات جوجل أناليتكس
هناك أنواع من التقارير الخاصة بجوجل أناليتكس ينبغي ألا تفقدها:
الاستحواذ Acquisition:
يجعلك ترى من أين أتت الحركة، مثل محركات البحث، مواقع التواصل الاجتماعي، الحملات التسويقية عبر البريد الالكتروني، الروابط من المواقع الأخرى، وستجد هذا التقرير تحت علامة تبويب “الاستحواذ”.
الكلمات المفتاحية
تضعك في صورة كلمات البحث التي استخدمها الزوار حتى وجدوا موقعك على محرك البحث، وستجد هذا التقرير في علامة تبويب السلوك Behavior تحت البحث في الموقع.
التحولات Conversions:
تشير إلى عدد الزوار الذين تحولوا إلى مشتركين بالنشرات الإخبارية، مشترين، وزبائن فعليين، ويمكن النقر على علامة تبويب Conversions واختيار نوع أو فئة التحول لرؤية تقرير حوله.
قيمة مدى الحياة Lifetime:
موجودة تحت علامة تبويب الجمهور tab Audience.، تتبع تقارير قيمة مدى الحياة الزوار طوال حياتهم، بشكل خاص في beta. أي منذ زيارتهم الأولى إلى التحولات conversions، زيارات العودة، الصفقات المستقبلية وغيرها، ويساعدك ذلك على تحديد السبب وراء تحول هؤلاء الزوار إلى زبائن، وما الذي يجعلهم يعودون دائمًا والتغييرات التي عليك القيام بها.
صفحة النزول Landing page:
تظهر لك أي الصفحات الأكثر نزولًا عليها بشكل متكرر، وهنا يمكنك تتبع من أين أتى الزوار وماذا يفعلون على هذه الصفحات التي تجذب الزبائن.
المستخدمون الفعالون Active users:
يشير إلى عدد الزوار النشطين فعليًا على موقعك خلال فترة زمنية محددة. مثل الأسبوع الماضي، 14 يومًا، أو على مدى شهر. وهذا يجعلك تعرف أي الصفحات التي يزورها أكثر المستخدمون النشطون وبالتالي تستطيع أن تحدد ما الذي يحافظ على اهتمامهم هذا وتنقله إلى باقي الموقع، ويمكن إيجاد تقرير المستخدمين النشطين في علامة تبويب الجمهور Audience tab تحت المستخدمون النشطون Active users.
مميزات Google Analytics
بعد إنشاء حساب على جوجل أناليتكس، بمقدورك القيام بالكثير، ومنها ما يلي:
تتبع النجم
واحدة من أفضل الأشياء التي يقدمها جوجل أناليتكس هي مجموعة من المقاييس metrics التي يستطيع المستخدمون تخصيصها لتناسب احتياجاتهم ورغباتهم، ويمكن الوصول إلى كل ميزات جوجل أناليتكس وإعادة تشكيلها من الشريط الجانبي على اليسار.
مصادر الحركة
يمكنك التعرف على المكان الذي أتى منه الزوار والزبائن بالنقر على علامة تبويب “الاستحواذ” Acquisition على الشريط الجانبي اليساري، وسيكون باستطاعتك رؤية كل مصادر الحركة مثل القنوات، المراجع، والبحث العضوي، وستكون أيضًا قادرًا على إيجاد مصطلحات البحث التي استعملها الزوار وقادتهم إلى موقعك، وسيقوم جوجل أناليتكس تلقائيًا بالتفتيش بأكثر من 20 محرك بحث رئيسي مثل جوجل، بينج Bing ، ياهو Yahoo ، MSN، و AOL وكلها طبعًا تابعة لـ Google. كما يتضمن البحث محركات عالمية مثل Baidu بالإضافة إلى البحث في مواقع الكترونية هامة كـ CNN.
تقارير الزبون
تسمح لك بتشكيل وبناء مقاييس على أساس فئاتك الخاصة والتي لا تكون موجودة في الإعدادات الافتراضية، مثلًا: إذا كنت تملك متجرًا على الإنترنت online store، فهذا يسمح لك بتتبع الحركة المعتمدة على أشياء مثل الحجم، اللون ومنتج SKU. كما يمكنك أيضًا دمج مصادر بيانات خارجية مثل برنامج إدارة علاقات العملاء CRM. وما عليك سوى النقر على علامة تبويب التخصيص Customization لتقوم بإنشاء مقاييسك.
الإعدادات الاجتماعية
ليس كافيًا أن تشغل حملة تسويقية على مواقع التواصل الاجتماعي. وسيكون إلزامًا عليك أن تتبع نتائجك أيضًا، ويمكن لجوجل أناليتكس أن يساعدك بدمج مواقع التواصل مع مقاييس التتبع الخاصة بك، ورغم أنك لا تستطيع إضافة كود تتبع جوجل أناليتكس إلى حسابات مواقع التواصل الاجتماعي لكن باستطاعتك إضافتها تحت بند الإعدادات الاجتماعية Social Settings. مثال: إذا كنت تملك قناة على اليوتيوب يمكنك تتبع النشاطات عن طريق إضافة حسابك باستخدام عنوان URL يوتيوب.
إضافة المستخدمين
هل تريد زيادة عدد أعضاء فريقك لرؤية حسابك على جوجل أناليتكس؟ كل ما تحتاج إليه هو عنوان البريد الالكتروني. انقر على علامة تبويب “المدير” Admin في الشريط الجانبي الأيسر، اختر حساب وانقر على إدارة المستخدم، من هنا يمكنك إضافة مستخدم جديد وإعداد الأذونات permissions ، مثال: تستطيع تحديد المستخدمين لقراءة وتحليل الحركة أو إعطائهم تصريح الدخول على مستوى “مدير” ليقوموا ببعض الأشياء مثل تحرير إعداداتك، إن إضافة المستخدمين تجعل من السهل أيضًا تحضير التقارير والتعاون.
أنواع الأهداف ضمن تحليلات جوجل
عند تحديد هدف ما يتعين عليك تحديد نوع الهدف الذي تنوي تتبعه، هناك خمسة أنواع من الأهداف ستجدها عند ضبط وتعيين إعدادات الهدف ضمن Google Analytics وهي:
. Destinationأو الوجهة، يستخدم هذا النوع إذا كان هدفك وصول الزائر لصفحة محددة، قد تكون صفحة شكر على تعبئة نموذج أو على الاشتراك في القائمة البريدية.
. Duration أو المدة، يكون الهدف ضمن هذا النوع متعلق بالوقت، مثل الوقت الذي يقضيه الزائر ضمن الموقع أو في صفحة محددة.
. Pages/Screens per session أو الصفحات، وهي الأهداف التي تتعلق بعدد الصفحات التي يجب على المستخدم زيارتها حتى يكتمل الهدف.
. Event أو حدث، أهداف تتعلق بتنفيذ حدث ما ضمن الموقع، مثل مشاركة صفحة على وسائل التواصل الاجتماعي أو تشغيل فيديو أو تحميل ملف ما.
Smart Goals، أو الأهداف الذكية، وهي نوع آخر من الأهداف يقوم فيها جوجل بتقدير قيمة كل زيارة على حدا، ومن ثم تقرير إذا ما كانت هذه الزيارة تستحق أن تحسب كتحويل أو هدف مكتمل أم لا، وذلك يتم بصورة تلقائية.
