التسويق
الفرق بين الترويج والتسويق
الدار 2030
الترويج هو عنصر هام من عناصر التسويق، فإذا ما تساءل البعض عن كيف اعمل في التسويق الإلكتروني فإننا ننصحه بقراءة هذا المقال الذي سيتعرف من خلاله على مفهوم الترويج ودوره في مجال التسويق الإلكتروني، مع معرفة الفرق بين الترويج والتسويق، والفرق بين الترويج والإعلان، ولن ننسى تسليط الضوء على أهم استراتيجيات الترويج التي تؤدي إلى نجاح العمل النهائي، فإلى التفاصيل.
ربما يعجبك
مفهوم الترويج
الترويج هو أسلوب يقوم بها المسوق الإلكتروني بهدف رفع الوعي بأهمية المنتج، او العلامة التجارية لدى العملاء المستهدفين، ومن ثم تحفيز عمليات الشراء لديهم ورفع القيمة السوقية لهذه المنتجات، أو الخدمات.
الترويج عنصر اساسي من عناصر عملية التسويق، حيث يتدخل في عمليات النشاط التسويقي بما في ذلك تحديد سعر وشكل المنتج، وموقع الترويج الذي يحتوي على أهمية كبيرة، في نسبة نجاح المنتج سواءً كان خدميا، أو ماديا.
وظائف الترويج
يقع على عاتق الترويج العديد من المهام والوظائف الهامة في مجال التسويق الإلكتروني مثل:
إبراز المميزات التنافسية للمنتجات.
تعريف الجمهور بكافة البيانات والمعلومات الخاصة بالمنتجات.
إقناع العملاء بالشراء بطرق ذكية بعيدا عن الإلحاح والازعاج.
زيادة مبيعات الشركة أو المؤسسة.
أهداف الترويج بالأمثلة الحية
الهدف الأساسي من الترويج هو تثقيف الجمهور بالمنتج وأهمية وكافة المعلومات الخاصة به بما يساعدهم على اتخاذ القرار بالشراء، ليس ذلك وحسب بل أيضا المتابعة معهم فيما بعد للشراء بكميات أكبر وجعلهم عملاء دائمين، ويمكننا إيضاح المزيد من اهداف الترويج كالتالي:
تقديم خدمة أو منتج جديد إلى السوق
عندما ظهرت خدمة جديدة في السوق مثل أوبر أو كريم، ظهرت معها الكثير من حملات الترويج، فهي خدمة جديدة بالنسبة للجمهور.
تثقيف العملاء
وذلك بنشر فيديوهات عن كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح، مثل شركة Adobe وهي تشرح كيف تقوم بتصميم فيديو احترافي، أو شركة مثل جوجل وهي تشرح كل خصائص وإمكانيات متصفح جوجل كروم.
زيادة الوعي حول البراند
وهو ما تقوم به شركة بيبسي كل سنة برعاية دوري رياضي في المدارس وغيرها من الأحداث والمناسبات، كل ذلك حتى ينطبع في ذهنك اللوجو الخاص بهم، حتى تتعلق أكثر وأكثر بالراند نفسها.
التفوق على المنافسين
في كثير من المجالات لا يكفي فقط أن تُعرف الناس على المنتج أو الخدمة التي تقدمها، خصوصاً إن كنت لا تقدم منتج جديد كلياً عليهم، لهذا يجب أن تفرّق بينك وبين المنافسين، يجب أن يعرف عملائك ما الذي يجعلك مميزاً عن هؤلاء المنافسين، ولماذا يجب أن يشتروا منك أنت وليس منهم.
كسب ثقة العملاء
الترويج كما ذكرنا من قبل هو عبارة عن التواصل مع العميل لإقناعه بشيء معين، وأفضل أنواع التواصل هو الذي يتم بناءاً على الثقة المتبادلة بين الطرفين، وهذا أحد أهم أسباب الترويج منذ قديم الأزل، وهو أن ترسم في ذهن عميلك أنه يستطيع الوثوق بك، بأنه يستطيع أن يأمنك على ماله أو وقته أو حتى حياته في بعض الأحيان.
زيادة المبيعات
لو فكرت جيداً في كل ما سبق ستجد أنه يدور في فلك المبيعات، صحيح أنك تريد تقديم منفعة للناس وتريد أن تكون معهم علاقات، ولكن كل هذا بهدف الأرباح في النهاية.
الفرق بين الترويج والتسويق
الترويج هو جزء أساسي من عملية التسويق فهو مجرد مرحلة من المراحل التي يمر بها أي مسوق عندما يفكر في إطلاق منتج جديد أو خدمة إضافية، وربما لا يكون هذا الفارق واضحاً خصوصاً لأصحاب المشروعات الصغيرة، فهؤلاء هم من يقومون بالتصنيع والبحث والترويج وكل شيء، أما المؤسسات الكبيرة نسبياً والشركات التي تقدم منتجات وخدمات معقدة أو تستهدف قطاع كبير من الناس، فهي تحتاج إلى خطة تسويقية شاملة والتي أحد عناصرها الترويج.
وفي هذا الشأن لابد من إيضاح أن التسويق يتكون من 4 عناصر رئيسية وهم:
المنتج : المنتج النهائي أو الخدمة التي يتم عرضها على الناس، والتي يدفعوا المال مقابل الحصول عليها.
السعر: تكلفة الخدمة أو المنتج بحيث تدل على قيمة المنتج الحقيقة ومدى منفعة الناس منه.
المكان : المكان الذي سيتم بيع المنتج أو الخدمة فيه حتى يحصل عليها من هو مهتم.
الترويج: كيفية الترويج لهذه السلعة أو الخدمة لمن هو مهتم بها.
الفرق بين الترويج والإعلانات
الهدف من الإعلان هو تقريبا نفس الهدف من عملية الترويج والذي عرضناه سابقاً، كل ما في الأمر أن الإعلانات أنت تدفع مقابلها المال، في حين أن الترويج قد يحدث بشكل مجاني، فالإعلان هو أحد أساليب الترويج المختلفة، فأنت تستهدف أشخاص معينة بإعلاناتك من أجل زيادة الوعي وبالتالي زيادة المبيعات، وعلى الرغم من ذلك إلا أن الإعلان له أهمية كبيرة في عملية الترويج، فبعض الشركات تعتمد تقريباً على الإعلانات فقط للترويج لأنها تحقق أفضل النتائج.
الاستراتيجيات المختلفة للترويج
هناك الكثير من الأفكار التي يمكنك من خلالها الترويج لأي منتج أو خدمة جديدة، ولكن مهما تعددت هذه الأفكار فهي لن تخرج عن واحدة من الـ أربع استراتيجيات التالية:
الترويج الشخصي
الترويج الشخصي هو الذي يعتمد على قدرة شخص معين في الترويج لأي منتج أو خدمة، هذا الترويج قد يأخذ أكثر من صورة تتمثل في رجل المبيعات الذي يتواصل بنفسه مع العملاء ويحاول اقناعهم بالمنتج، أو البراند الشخصية مثلما يفعل المؤثرين بالترويج لأنفسهم من خلال صناعة محتوى، أو العلاقات الشخصية .
الدعاية والإعلان
هناك صور مختلفة من الإعلانات مثل، إعلانات التلفاز والراديو، إعلانات الصحف والجرائد، إعلانات المطبوعات ، إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي ، إعلانات محركات البحث، إعلانات المؤثرين، فكلها من الطرق المختلفة والفعالة.
ترويج المبيعات
ترويج المبيعات المقصود به عمل خصومات وعروض لفترات معينة أو في أوقات معينة في السنة، أو حتى توزيع كوبونات خصم على العملاء بشكل شخصي، ويمكنك أيضا أن تروج لخدمة إضافية مثل التوصيل المجاني في حالة شراء عدد معين من المنتجات أو الشراء بمبلغ مالي معين، أو توزيع عينات مجانية من المنتج.
العلاقات العامة
هذه واحدة من أهم استراتيجيات الترويج والتي يعتمد عليها كل الناس تقريباً في مختلف المجالات، سواء أصحاب الشركات أو حتى المؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي، ويعتمد على بناء علاقة مع أي جهة أو مؤسسة يهتم بها جمهورك، واستغلال هذه العلاقة في نشر الوعي حول خدماتك، ويعد هذا النوع هو واحد من أقدم طرق الترويج ومن أكثرها فاعلية، لأنه يساعد على تقوية البراند بشكل عام بين كل المهتمين.
