التسويق الإلكتروني
هل التسويق الإلكتروني مربح ؟
الدار 2030
هل التسويق الإلكتروني مربح ؟ هذا السؤال سيراود بعض الأشخاص الذين يرغبون في بدء عملهم الإلكتروني في مجال الماركتنج، وهو المجال الرائد في العصر الحالي، وإن كان هناك إجابة منتظرة وقاطعة لهذا التساؤل ستكون الإجابة بكل تأكيد نعم التسويق الإلكتروني مربح، ولكن لتوضيح كيفية تحقيق ذلك الربح تابعونا في هذا المقال الذي سنتعرف فيه على مفهوم التسويق الإلكتروني، وبحث عن التسويق الإلكتروني بوجه عام، فإلى التفاصيل.
ربما يعجبك
مفهوم التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني هو المجال الذي يهتم به رواد الاعمال وأصحاب الاعمال التجارية، فهو وسيلة من وسائل الترويج للمنتجات أو الخدمات على اختلاف أشكالها، وذلك عن طريق استغلال كافة الموارد التسويقية وتطويعها بشكل يبرز اهمية المنتج أو الخدمة المقدمة للعميل أو الفئة المستهدفة .
تضع عملية التسويق الإلكتروني شعارا لها يحمل توفير “الوقت والجهد والتكلفة” سواء للمسوق الإلكتروني نفسه أو للعميل، حيث يتم إيصال المنتجات و الخدمات المقدمة من المسوق الإلكتروني عبر شبكات الإنترنت إلى العملاء المستهدفين على اختلاف انماطهم وأذواقهم ، بل ومن الممكن أن تستفيد الشركات كذلك من التسويق الإلكتروني في دراسة احتياجات ومتطلبات العملاء المستهدفين .
أساسيات العمل في التسويق الإلكتروني
أولا: التركيز على المحتوى
التركيز على المحتوى من خلال الاحتفاظ بقاعدة الـ 20: 80 الشهيرة والتي تعني أن 80% من المحتوى يركز على المعلومة وعلى الحلول التي يقدمها المنتج الخاص بك، والـ 20% المتبقية على الرسالة الترويجية التي ستقوم بها، وعليك أن تعرف أن المحتوى المميز والمخصص بشكل جيد لمحرك البحث قد يجلب الكثير من الزبائن الحائرين الذين لم يكونوا يعرفون أنهم يحتاجون خدماتك حتى وجدوها أمامهم بعدما دخلوا موقعك نتيجة جزء من محتواك غير الترويجي، وعند إنشاء المحتوى المطلوب، تذكر أن هوية المنتج مهمة للغاية ولا يجوز أن يخالفها المحتوى المنشور، فمن المهم أن يكون هناك ارتباط بين المحتوى وبين طبيعة عملك.
ثانيا: إشهار العلامة التجارية
إشهار العلامة التجارية من أساسيات نجاح العمل في التسويق الإلكتروني، ولذلك ينبغي عليك اختيار اسم وشعار جذاب يسهل تذكره من قبل المستهلكين، كما ينبغي أن تتضمن عملية اشهار العلامة التجارية التركيز على ربط الحاجة التي يسدها منتجك أو موقعك باسمك التجاري، وفي حال لم تكن قد حققت النجاح بعد أو أنك تعاني بشدة في البدايات، من الممكن أن يكون الاختيار الخاطئ للعلامة التجارية هو المشكلة، حيث أن اسم عملك وشعاره والطريقة التي يقدم نفسه بها مهمة للغاية كونها عادة ما تكون أول ما يراه المستهلك المحتمل، لذا فهي ما يحدد كونه سينجذب لما تقدمه أم لا.
ثالثا: التطوير والتصميم
يتعرف المستهلكين أو الجمهور المستهدف على منتجاتك وخدماتك من خلال موقعك الإلكتروني، وبالتالي يجب أن يكون هذا الموقع تم تصميمه بشكل لائق يخدم فكرة التسويق الإلكتروني من حيث سهولة الوصول إليه وسهولة عرض المنتجات عليه، مع مراعاة سرعة تحميل الموقع وخلوه من الأخطاء من ناحية الأكواد المستخدمة مع وجود نظام سهل لإدارة المحتويات.
رابعا: تعليم تسويق إلكتروني
يبدأ التسويق الإلكتروني من خلال دراسة السوق ومعرفة احتياجاته، وذلك بهدف نجاح التسويق وضمان استمراريته وهو ما يمكن العمل عليه من خلال تحديد الفئة المستهدفة من التسويق، وعمل حملات دعائية مكثفة، والعمل على توصيف المنتج والمميزات التي تدفع العملاء لشرائه، مع مراعاة بدء حملتك التسويقية في الأسواق الأكثر طلبا لمنتجاتك.
الفرق بين التسويق التقليدي والتسويق الإلكتروني
بالطبع هناك اختلاف كبير بين التسويق التقليدي والتسويق الرقمي او الإلكتروني، وذلك من حيث الموارد المستخدمة فى العملية التسويقية وكذلك من حيث المردود الناجم عن الحملة التسويقية نفسها .
وبشكل مختصر يمكننا وصف التسويق الإلكتروني علي انه وسيلة تقنية حديثة تمكن اصحاب المشاريع الصغيرة والكبيرة من الترويح للبيزنس الخاص بهم على قاعدة جماهيرية اوسع واشمل من التي توفرها الطرق التقليدية القديمة وذلك دون التقيد بالعامل الزمني والمكاني.
بينما التسويق التقليدي يعتمد بشكل كبير علي الترويج الورقي والمطبوعات بمختلف احجامها وكذلك الوسائل القديمة والتي تتقيد بمساحة جغرافية معينه وتحتاج الى وقت كبير للتجهيز وكذلك تحتاج لانفاق الكثير من الاموال والتي قد لا تؤتي بثمارها كما هو متوقع منها.
التسويق الالكتروني يعتمد بشكل كبير علي الوسائل التقنية الحديثة والتي يمكن من خلالها القيام بحملة ترويجية ضخمة علي نطاق جغرافي واسع فى اى وقت دون الحاجة لإنفاق الكثير من الاموال كما انه يمكن من خلاله تحديدج الجمهور المستهدف وبالتالي يمكن تحديد الجمهور الذي يبدي اهتمام بالغ بالمنتج او الخدمة مما يضمن لك نسبة ارباح 100% دون التعرض للخسارة، وبالتالي فإن التسويق الإلكتروني مربح بشكل مضمون.
مميزات التسويق الالكتروني ؟
يمكننا توضيح اهم مزايا هذا النوع من التسويق فى بعض النقاط المختصرة كالتالي:
الوصول إلي قاعدة عملاء ضخمة من مستخدمي الإنترنت حول العالم .
سهولة عمل حملات إعلانية عن طريق استهداف الأشخاص على حسب اهتماماتهم وبالتالي تقوم بتحديد فئة جماهيرية تبحث بالفعل عن ما يخص منتجك او خدمتك ومن هنا تضمن التعاقد مع العملاء الذين قمت باستهدافهم .
إتاحة الفرصة أمام اصحاب البيزنس الصغير بالدخول الى المنافسة التجارية للسوق العالمي وكذلك إتاحة الفرصة أمامهم للتوسع في المستقبل .
يتيح التسويق الإلكتروني فرصة لعمل حملتك التسويقية من أي مكان وفي أي وقت دون التقيد بالعامل الزمني والمكاني علي عكس الطرق التقليدية .
توفير الكثير من الأموال التي يتم انفاقها في الحمالات العادية والتي تشمل المطبوعات والبنرات المصورة وغيرها من الوسائل التقليدية
عناصر التسويق الالكتروني
العناصر الأساسية للتسويق الإلكتروني يمكن تلخيصها في الآتي:
البيانات الخاصة بالمنتج أو الحملة .
الخطة التسويقية المتفق عليها .
الأدوات التي سوف يتم تطويعها لإتمام الحملة التسويقية .
العامل الإبداعي الذي يعد بمثابة حلق الوصل بين الخدمة المقدمة والجمهور المستهدف
عوامل نجاح التسويق الالكتروني
تقديم منتج ذات جودة .
متابعة كل ما هو جديد في مجال التسويق .
متابعة المنافسين والعمل علي تطوير المحتوى المقدم للجمهور .
تحليل النتائج التي تم التوصل اليها باستمرار لمعرفة نقاط القوى والضعف .
العمل على تقدم ما ينال اعجاب العميل و وضع رضا العميل في المقدمة .
وضع الاحداث اليومية في عين الاعتبار والعمل على تضمينها وتطويعها بالشكل الذي يخدم الحملة .
السعي للابتكار الدائم والبعد عن النسخ أو التقليد الذي قد يؤدي إلى تراجع الحملة التسويقية وخسارة العملاء .
ملخص التسويق الإلكتروني
يندرج تحت ملخص التسويق الإلكتروني العديد من الإجابات للأسئلة المبهمة بشأن كيفية العمل في التسويق الإلكتروني، وهو ما نوضحه كالتالي:
التسويق الإلكتروني هو بيزنس مستقل بذاته يفرض نفسه بقوة على شبكة الإنترنت، إلا أن هذا المجال مازال ضعيفا على الساحة العربية بخلاف بعض المحاولات الممتازة في الفترة الأخيرة، ولعل السبب في ذلك هو قلة تفاعل السوق العربي عبر شبكات الإنترنت بالمقارنة مع السوق الغربي، ومن هذا المنطلق فإن مفهوم الغرب عن التسويق الإلكتروني يختلف كثيرا عن المفهوم العربي، ففي الوقت الذي ينظر فيه المستثمر العربي للتسويق الإلكتروني على أنه عنصر إضافي يمكن الاستغناء عنه والاستفادة بميزانيته، ينظر إليه المستثمر الغربي على أنه عنصر رئيسي هو الأساس المحرك للمشروع ونجاحه.
أبسط المفاهيم التي يمكن من خلالها تعريف التسويق الإلكتروني هو أي نشاط تبذله ليعلم الجمهور بوجودك ووجود منتجك الذي يشبع لهم رغباتهم المختلفة، حيث يعد أقل درجة في درجات التسويق الإلكتروني هو أن يعلم الناس بوجودك، بينما أعلى درجة هي أن تكون الاسم الأول الذي يتبادر إلى الذهن عند ذكر المنتج أو الخدمة التي تقدمها.
يتحقق التسويق الإلكتروني من خلال خدمات الإنترنت اللامتناهية والتي تستغلها لتعرف الناس بك وبمنتجاتك من خلال الترويج والدعاية والإعلان ليتم التفاعل معك عن طريق الشراء، او عن طريق بناء علامة تجارية معروفة للجميع تستطيع من خلالها الوصول لأعلى درجات سلم التسويق الإلكتروني .
ظهر التسويق الإلكتروني من 10 سنوات تقريبا فهو لم يقدم كل ما بحوزته بعد، ولكن كل من يعمل في التسويق الإلكتروني يحقق جزء من أجزاء النجاح والتطور المطلوب للتسويق الرقمي من خلال استخدام شبكات الإنترنت التي تستطيع الوصول إلى أي عميل، في أي مكان، وفي أي وقت.
